Sobacılar Baharat web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün satılmasının imkânsız hâle gelmesi durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. Toplam bedel ise 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİMAT GECİKİRSE

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

• Ödeme nakit ile yapılmışsa, iptal durumunda 14 gün içinde alıcıya nakden iade edilir.

• Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, iptal durumunda 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir; bankanın hesaba aktarımı 2–3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürün teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.

Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, satın aldığı ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayabilir.

CAYMA BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM

Firma: Sobacılar Baharat
Adres: [Firma Adresi]
E-posta: [Firma E-Posta]
Tel: [Firma Telefon]

Cayma hakkının kullanılması durumunda masraflar satıcıya aittir. Cayma için ürünün kutusu, ambalajı, faturası ve varsa aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gereklidir.

İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildirimini aldıktan sonra 10 gün içinde ürün bedelini alıcıya iade etmek ve 20 gün içinde ürünü teslim almakla yükümlüdür.

Alıcının kusurundan kaynaklanan ürün değer kaybı veya iade imkânsızlığı hâlinde, alıcı zarar oranında tazminat öder. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün normal kullanımıyla meydana gelen değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.

Kampanya kapsamında indirim uygulanmışsa, cayma durumunda faydalanılan indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kişisel ihtiyaçlara göre özel hazırlanmış ürünler

• Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

• Ambalajı açıldığında hijyen açısından iade edilemeyen ürünler (baharat, gıda paketleri, vb.)

• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler

• Elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler ve dijital içerikler

• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, CD, VCD, bilgisayar sarf malzemeleri; sadece ambalaj açılmamış ve kullanılmamış ise iade edilebilir

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile olan sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

Bankalar, hukuki yollara başvurabilir ve masrafları alıcıdan talep edebilir. Temerrüt hâlinde alıcı, satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödemekle yükümlüdür.

ÖDEME VE TESLİMAT

• Banka havalesi veya EFT yoluyla ödemeler yapılabilir.

• Web sitesi üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksit imkânları kullanılabilir.

• Online ödemelerde sipariş sonunda kredi kartından tutar çekilir.